GHS 2030 (Bajo pedido)

ENVÍOS

Una vez registrado el pago del cliente en la cuenta corriente de Solcrom Colombia SAS, se procede con el despacho del pedido de acuerdo con la ubicación del destinatario:

• En Bogotá:
  La entrega se realizará en un plazo de dos (2) días hábiles.

• Fuera de Bogotá:
  El despacho se realiza a través de transportadora. El tiempo estimado de entrega será entre tres (3) a cinco (5) días hábiles, dependiendo de la ubicación y condiciones logísticas de la transportadora.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En caso de que el cliente desee devolver un producto o manifieste que el producto no funciona correctamente, es indispensable seguir el siguiente procedimiento:

1. Contacto obligatorio: El cliente debe comunicarse con:

   • Sr. John Jairo Arias al correo: jarias@solcrom.com.co

   • Sra. Ángela Sastoque al correo: comercial@solcrom.com.co
     También puede comunicarse a los teléfonos de contacto establecidos por Solcrom.

2. Condición del producto:

   • Las pistolas o equipos deben ser enviados en perfecto estado de aseo.

   • En caso de que no se cumpla esta condición, el servicio técnico podrá ofrecer una limpieza del equipo, la cual será cobrada directamente al cliente (previa consulta y autorización).

Solcrom Colombia SAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los procedimientos o condiciones aquí establecidas.