ENVÍOS
Una vez registrado el pago del cliente en la cuenta corriente de Solcrom Colombia SAS, se procede con el despacho del pedido de acuerdo con la ubicación del destinatario:
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En Bogotá:
La entrega se realizará en un plazo de dos (2) días hábiles. -
Fuera de Bogotá:
El despacho se realiza a través de transportadora. El tiempo estimado de entrega será entre tres (3) a cinco (5) días hábiles, dependiendo de la ubicación y condiciones logísticas de la transportadora.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
En caso de que el cliente desee devolver un producto o manifieste que el producto no funciona correctamente, es indispensable seguir el siguiente procedimiento:
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Contacto obligatorio: El cliente debe comunicarse con:
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Sr. John Jairo Arias al correo: jarias@solcrom.com.co
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Sra. Ángela Sastoque al correo: comercial@solcrom.com.co
También puede comunicarse a los teléfonos de contacto establecidos por Solcrom.
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Condición del producto:
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Las pistolas o equipos deben ser enviados en perfecto estado de aseo.
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En caso de que no se cumpla esta condición, el servicio técnico podrá ofrecer una limpieza del equipo, la cual será cobrada directamente al cliente (previa consulta y autorización).
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Solcrom Colombia SAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los procedimientos o condiciones aquí establecidas.
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